Цифровизация – это процесс использование цифровых технологий для рационального бизнес-моделирования и предоставления новых возможностей получения прибыли. Цифровой бизнес уже затронуло все виды деловой активности, включая бизнес-модели и цепочки поставок, а также такие вспомогательные функции, как управление персоналом и бухгалтерский учет.
Цифровизация обеспечивает различные новые формы сотрудничества между компаниями, поставщиками, клиентами и сотрудниками, что приводит к появлению новых продуктов и услуг. Но, то же время цифровизация является проблемой для действующих экономических субъектов, поскольку она требует от них задуматься о своей текущей стратегии и изучить новые возможности для бизнеса. В сфере финансов цифровизация привела к автоматизации и роботизации рутинных процессов, внедрению бизнес-аналитики и применению анализа данных. Другими словами, цифровизация уже активно влияет на все сферы жизнедеятельности, меняя парадигмы восприятия привычных процессов, в том числе и в бизнесе.
В цифровой экономике изменения происходят быстро и часто неожиданно. Инновации в области технологий и бизнес-моделей нарушают динамику рынка, а экономическая и геополитическая неопределенность привносит в бизнес-среду совершенно новый уровень волатильности. В результате функции контроля и управления сталкиваются, казалось бы, взаимоисключающими проблемами.
Ожидаемый рост использования интеллектуальных средств автоматизации отражается в текущих и будущих последствиях цифрового преобразования. В течение следующих нескольких лет респонденты исследования ожидают, что цифровые технологии значительно повысят видимость компаний в режиме реального времени в отношении нарушений контроля и значительно повысят надежность детективной деятельности. Наибольшее влияние будет иметь уменьшение количества необходимых элементов управления и сокращение времени тестирования. Отказавшись от большого количества ручного труда, группы внутреннего контроля могут лучше ориентироваться на полевых работах и освобождать персонал, чтобы сосредоточиться на более ценной деятельности., они должны приспособиться к более рискованной среде.
Любая организация должна осознавать долгосрочную жизнеспособность организации, а, следовательно, ее «цифровую стратегию». Такая стратегия использует преимущества цифровых технологий – она обеспечивает руководство, позволяя руководителям руководить цифровыми инициативами, оценивать их прогресс, а затем перенаправлять эти усилия по мере необходимости. «Контролеры» должны играть активную роль в рассмотрении цифровых возможностей и соответствующих изменений в бизнес-моделях и организационных стратегиях, что имеет много последствий. Контролерам необходимо не только разрабатывать и адаптировать гибкие подходы к управлению (например, система целей и ключевых результатов) и новые методы портфеля, сочетающие традиционные и цифровые бизнес-модели. Кроме того, традиционные подходы к составлению бюджета капитала или контролю над инвестициями могут быть неадекватными в контексте экспоненциального роста, обусловленного цифровыми продуктами, стратегиями платформ и экономией сети.
Возможные вопросы исследования в этой области включают: «В какой степени оцифрованные бизнес-модели требуют различных подходов в реализации и контроле стратегии. Какие системы контроля управления можно использовать или как их следует адаптировать в цифровом контексте? Каковы соответствующие контекстные факторы для стратегии оцифровки и контроля над ней?»
Многие российские компании уже внедрили технологии анализа данных и автоматического прогнозирования, используя (комбинируя) методы временных рядов, машинное/глубокое обучение/моделирование. Ключевые проблемы включают определение и адекватное применение соответствующих методов и драйверов и, что еще более важно, правильное сочетание человеческого и машинного фактора. Особенно в свете структурных разрывов, например, кризис в следствии пандемии коронавируса (Covid-19), кажется, становится очевидным, что сочетание человеческого суждения и деловой хватки с широким использованием данных и технологий являются ключевыми. Полная автоматизация, вероятно, будет эффективной только в нишах с четко определенными и понятными процессами
Цифровизация управления и контроля имеет существенный потенциал для трансформации в любом хозяйствующем субъекте. Учитывая проблемы, упомянутые выше, финансовым функциям, а также отдельным контролерам может потребоваться развитие новых компетенций. На личном уровне может потребоваться расширенный опыт в области технологий и аналитики; в то же время деловая хватка, аналитическое мышление и другие традиционные компетенции не должны уменьшаться или могут даже стать более важными
Многие практики склонятся к тому, что функции контроля должны повышать коэффициент автоматизации, однако зачастую обнаруживается, что главным препятствием является нехватка ресурсов, как человеческих, так и финансовых. Целесообразно полагать, что при переходе от состояния низкого уровня технологий к высокому уровню технологии контроль может сократить расходы на обработку информации, но, с другой стороны, также повлиять на численность персонала и в целом, на безработицу, но отметим, что инвестиции в автоматизацию внутреннего контроля приносят ощутимую отдачу. Таким образом, в любом экономическом субъекте для стабилизации контрольных функций приобретает важность рационального экономического обоснования для того, чтобы заручиться поддержкой руководства.
Цифровизация может повлиять не только на цифровой ландшафт организации и связанные с ней бизнес-модели, но и на методы управленческого учета и контроля, а также на роль управляющего.
Любая система контроля, которая учитывает явления, такие как важность социальных факторов для координации поведения, следующего за правилами, и эволюционную природу контроля. Явления не могут быть легко восприняты доминирующим экономическим взглядом, основанным на заинтересованных сторонах и финансовых стимулах.
Такой контроль над двухэтапным рациональным поведением включает в себя управление различными элементами структуры в комбинации. В большинстве случаев эволюция правил координации в организациях частично автономна и частично сформирована внутри организации. Поэтому управленческий контроль влечет за собой влияние на пути развития организации.
Для более «запрограммированных» задач требуются элементы управления, основанные на поведении, а для менее «запрограммированных» задач требуются более сложные информационные системы или элементы управления, основанные на результатах.
В едином цифровом пространстве возможно обеспечивать не только постоянный мониторинг действий объекта контроля, но и единый доступ к результатам такого мониторинга и результатам контрольных мероприятий в отношении объекта контроля. Теория управления помогает в управлении производительностью, оценивая выходные данные системы на предмет ее соответствия заранее заданным наборам параметров. В случае любого вида отклонения он будет регулироваться контроллером в системе. Эта модель широко известна как кибернетическая модель, она модель помогает менеджерам контролировать производительность сотрудников. Аналогично, он также генерирует более быстрые и лучшие результаты благодаря регулярному мониторингу и обратной связи. Кибернетическая модель утверждает, что, если организация может выполнять контроль и производительность более эффективно и результативно, она может легко справиться с изменениями в своей внешней среде.
Кибернетическая система – это целеустремленная система, множество взаимосвязанных элементов которой способно воспринимать, запоминать, перерабатывать и обмениваться информацией. Такие системы обладают особыми системными свойствами, изучение которых и составляет задачу теории организации.
Любая кибернетическая система представляет собой элементы, которые связаны информационными потоками. В ней имеются информационные ресурсы, осуществляется прием, переработка и передача информации. Система существует в определенной информационной среде, подвержена информационным шумам. В связи с этим, на наш взгляд, наиболее уязвимой для цифровой экономики является именно кибернетическая модель.[BR]Развитие контроля является жизненно важной частью управления человеческими ресурсами, которая выравнивает и оптимизирует индивидуальную производительность с общей эффективностью организации.
Его можно определить, как «непрерывный процесс выявления, измерения и развития эффективности в организациях. Это достигается путем увязки результатов и целей каждого человека с общей миссией и целями организации. Есть много известных стратегий и подходов к системам управления эффективностью, чтобы упростить процесс, что также помогает сделать процесс управления эффективностью более эффективным для организаций. Среди различных подходов теория управления является одним из таких подходов. Теория управления помогает поддерживать систему управления эффективностью, определяя формы контроля между организацией и системами внутри. Согласно теории управления, действия всех систем должны согласовываться с общими целями и задачами организации.
В наш век глобализации, оцифровки и демографических изменений наш экономический и социальный порядок должен преодолеть новые проблемы, поэтому мы должны обновить функции социального контроля и управления и сделать их судьбоносными на будущее, что поможет поддерживать образ жизни, работы и ведения бизнеса. В настоящее время задача контроля заключается не только в том, чтобы выявлять нарушения и реагировать на них, но и в том, чтобы предупреждать их возникновение. Контроль должен стать помощником для хозяйствующих субъектов, обеспечивая максимально оперативную реакцию на возникающие проблемы и вызовы.
